為(wèi)什(shén)麽有(yǒu)些(xiē)中國(guó)企業(yè)實施ERP效果不(₹€♥bù)佳？
來(lái)源： 發布時(shí)間(jiān)：2019/6/28 9:36:41&nb₽♣sp; 點擊量：
曾經有(yǒu)個(gè)坊間(jiān)的(de)統計(jì)，中國(guó)企業(yè)>λ$←實施ERP的(de)失敗率達到(dào)90%以上(sh σàng)，當時(shí)應該重點指的(de)是'§σ(shì)制(zhì)造業(yè)。研究人(φ★rén)員(yuán)通(tōng)過與衆多 α✘$(duō)制(zhì)造業(yè)企業(yè)總經理(l×↑♣§ǐ)探討(tǎo)過失敗的(de)原因，主要(yào)有(yǒu÷≠'∏)以下(xià)幾點。
⑴企業(yè)急于求成但(dàn)是(shα∑ ∑ì)預算(suàn)不(bù)足 - 39%
中小(xiǎo)型企業(yè)的(de)通(tōng)病往往是(shì)想的(de)太多(du®☆ ®ō)做(zuò)的(de)太少(shǎo)，不(bù)得(de)不(bù)批評一(yī)下(♦β¥✘xià)此類企業(yè)主，ERP不(b$λù)是(shì)一(yī)個(gè)OA系統，也(yě)不(bù)是(s♣©πhì)一(yī)個(gè)财務軟件(jiàn)，更不(bù)是(shì)Off≈→↔Ωice365，它是(shì)一(yī)套企業(yè)資源管理(↔≠lǐ)的(de)整體(tǐ)解決方案，并非一(yī)朝一(¥ €yī)夕所能(néng)完成的(de)。
有(yǒu)句話(huà)說(shuō)得(de)好(hǎo)，不(bù)上(shàn∞&g)ERP等死，上(shàng)ERP找死。雖是(shì)調侃，但(γα←φdàn)言外(wài)之意是(shì)，作(zuò)為(wèi)企業(yè)主（或C§βIO），你(nǐ)要(yào)時(shí)刻清楚自(zì)己的(de)企業(yè)是(©₹shì)否做(zuò)好(hǎo)了(le)上(shàng)ER×<∏P的(de)準備？比如(rú)是(shì)否有(yǒu)充足的(de)項目和(hé)維Ω∑護預算(suàn)？是(shì)否有(yǒu)內(nèi)部的(de)信息®×Ω©團隊體(tǐ)制(zhì)？是(shì)否已經規範了(le)日(rì)常業(yè)務？是(shì'$✘&)否...說(shuō)白(bái)了(le)，羊毛出在羊身(shēn)上(shàngσ®)。你(nǐ)準備的(de)越充分(fēn)，在ERP上(shàn♣ g)花(huā)費(fèi)的(de)也( ®♣yě)就(jiù)越少(shǎo)，反之，一(yī)樁樁∑≤一(yī)件(jiàn)件(jiàn)的(de)都(dōu)要(γ✔§<yào)委托給軟件(jiàn)供應商，執行(xíng)效果如(rú)何暫且不(bù)論，費(÷→fèi)用(yòng)首先便不(bù)可(kě)能(nénβλ g)低(dī)。
⑵需求分(fēn)析階段缺乏深思熟慮 - 21%
衆多(duō)企業(yè)主認為(wèi)，我隻知(zhī)道(dào)我們自§β'↑(zì)己的(de)業(yè)務怎麽幹，我們現(xiàn)在需要(yàγ&≈∑o)上(shàng)ERP，那(nà)麽軟件(jiàn)公司就(jiù)該負責打理(lǐ)好 ↓→(hǎo)一(yī)切，讓我們能(néng)夠用↓&(yòng)上(shàng)順心的(de)ERP系統。這(zhè)種想法不(bù)無道(dào)理(lǐ)，但(dàn)這ε€★≥(zhè)意味著(zhe)你(nǐ)需要(yào)找到(dào)一(yī)個(gè)十分(fē✘∑↓n)熟悉你(nǐ)所處行(xíng)業(yè)ERP的(de)軟件(jiàn)←♦↓團隊。注意，此處有(yǒu)坑。因為(wèi)你(nǐ"™↑)永遠(yuǎn)不(bù)知(zhī)道(dào)軟件(jiàn)團隊到(dào)底對(duìγ♣")行(xíng)業(yè)ERP是(shì)否有(♥yǒu)足夠深入的(de)了(le)解，以确保你(nǐ)能(néng)夠±¶♠γ“順理(lǐ)成章(zhāng)”地(dì)用(yòng)"®♠上(shàng)ERP。原因很(hěn)簡單，ERP是(shì)一(yī)個(gè)高(gāo±→)度定制(zhì)的(de)系統，它必須密切結合用(yòng)≤✔<戶的(de)實際應用(yòng)場(chǎng)景，不(bù)建議(yì)“套娃&rφ&>←dquo;或“換殼”風(fēng)格的(de)實施方法。所以，企業(yè)應該深層次介入到(dào)ERP需求φ$↔分(fēn)析的(de)工(gōng)作(zu¶™ò)中來(lái)，讓真正懂(dǒng)業≤↑♦φ(yè)務的(de)員(yuán)工(gōng)參與，讓企業(yè)中π≤真實的(de)用(yòng)戶參與。記住，别做(zuò)甩手掌櫃的(de↕∞∞)，否則要(yào)麽你(nǐ)受苦，要(yào)麽錢(qiá∏✔←§n)受苦。
⑶ERP實施公司缺少(shǎo)行(xíng)業(y→è)經驗 - 17%
其實這(zhè)種情況倒還(hái)真沒有(yǒu ∏←)占太大(dà)比例，因為(wèi)做(zuò)過ERP的(♣♥€de)企業(yè)，無論做(zuò)過的(de)是(shì)哪個(gè)行(xíng)業(yè)的©₩(de)ERP系統，都(dōu)會(huì)有(yǒu)相(xiàng)當β的(de)心得(de)，等再給其他(tā)行(xíng)業(yè)做(zuò)實施時(shí)，∞£∑♥比如(rú)會(huì)慎之又(yòu)慎，把風β★λσ(fēng)險及時(shí)暴露出來(lái)。但(dàn)仍然有(yǒu)這(zhè)種情況，原因很(hěn)₽£ 簡單，有(yǒu)些(xiē)軟件(jiàn)公司為(wèi)了♠<∑→(le)接單，不(bù)顧後果地(dì)聲稱具備實施能(néng)力，再加上(shàng)甲方¶↓企業(yè)存在“轉包&rdq¶>uo;或“提成”∞∞π✘等行(xíng)為(wèi)，最終落在軟件(jiàn)公φ↑≠司手裡(lǐ)的(de)資金(jīn)極其有(yǒ®∑u)限，這(zhè)緻使本來(lái)“公司雖然欠缺實施經驗，但(d>₹γδàn)通(tōng)過努力仍然可(kě)以成功”™☆÷$的(de)狀況，變成了(le)“本來(lái)就(jiù)缺乏經驗，還(háβ€δi)沒有(yǒu)足夠的(de)資金(jīn)去(qù)支撐實施成本” γ&，導緻結果很(hěn)悲慘。更何況有(yǒu)些(xiē)企業(yè)的(de)預算(su€¶∞àn)本就(jiù)捉襟見(jiàn)肘。所以，選擇一(yī)家(jiā)具備行(xíng)業(yè)經×ε驗的(de)ERP實施公司，對(duì)ERP的♣£€(de)成功上(shàng)線來(lái)說(shuō)，大(dà)有(yǒu)裨益。≥↔
⑷企業(yè)內(nèi)部員(yuán)工(gōng)抵制(zhì)新生(shēng↑¥∑)事(shì)物(wù) - 9%
這(zhè)種情況我原本是(shì)不(bù)相(xiàng)信的(de)，但(dàn)通(t$βōng)過實際的(de)幾次ERP項目，與現(xiàn)場(chǎ✘φ↔ng)用(yòng)戶交流之後發現(xiàn)，原來(lái)“員(yuán"∑ )工(gōng)不(bù)愛(ài)用(yòng)&<÷αrdquo;也(yě)構成了(le)一(yī)項∞¥“導緻ERP失敗”的(de)重要(yào)因素。這(zhè)種情況可(kě₽&∞♣)能(néng)需要(yào)企業(yè)高(gāo)層與軟件(jiàn) δ公司共同努力去(qù)改善了(le)，企業(yè)高(gāo)層要(yào)加大(♥"₹dà)力度，強制(zhì)員(yuán)δ工(gōng)适應ERP在日(rì)常業(yè)務中的(φβγde)應用(yòng)，但(dàn)與此同時(shí)，企業 ₹¶(yè)應該就(jiù)員(yuán)工(gōng)反饋的(de)內(nèi) £ε容，跟軟件(jiàn)廠(chǎng)商密切溝通(tōng<←€✔)，以确保ERP在後續運維階段可(kě)以逐✔漸優化(huà)，提高(gāo)用(yòng)戶可(kě)用(yòng)÷↓性，降低(dī)學習(xí)成本和(hé)溝通(tōng)成本等。
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