信息技(jì)術(shù)在制(zhì)造行(xíng)業(yè)被認為©'€(wèi)是(shì)提升企業(yè)核心競争力的(de)必備工(gōng)具，被廣泛應用>'↔(yòng)于企業(yè)管理(lǐ)各個(gè)環節，ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）系統作(zuò)為(wè‍¥i)企業(yè)信息化(huà)的(de)核心系統，被越來≤φ(lái)越多(duō)的(de)企業(yè)提上(shàng)規劃建設≤®日(rì)程，但(dàn)實施ERP系統對(duì)企業(yè)內(nèi)部的(de)流程管理(lǐ)、數(shù)據管理(l®β€ǐ)以及管理(lǐ)者的(de)決策能(n₹∞∏±éng)力提出較高(gāo)要(yào)求，選擇适合行(xíng)業(λ×σyè)的(de)ERP系統，有(yǒu)效管理(lǐ)實施過程，是(shì)ERP項目成果上(shàng)線的(de)必備條件(jiàn)。

1.ERP系統在制(zhì)造行(xíng)業(yè♥×)管理(lǐ)定位

1.1 制(zhì)造行(xíng)業(yè)特征及現(xiàn)狀

2001年(nián)起，中國(guó)就(jiù)已經成為(wèi)了(le)“世界的(de)工(gōng)廠(chǎng)”，在彩電(diàn)、冰箱、摩托車(chē)等£¥≈₽中，“中國(guó)制(zhì)造”均在世界市(shì)場(chǎng)占有(yǒu)份額中名列第一(yī)，制(zhì)造γ₩β₹業(yè)作(zuò)為(wèi)我國(guó)工(gōng)業(yè)的(de)主體(tǐ)，占≥≤π到(dào)工(gōng)業(yè)總産值的(de)90%左右。但(dàn)随著(zhe)原材料與人(rén)工(gōng)成本的(de)上( ∏&<shàng)漲，粗放(fàng)的(de)管理(lǐ)方式給中國(guó)制(↑£πzhì)造業(yè)帶來(lái)了(le)前所未有(yǒu​•  )的(de)挑戰，企業(yè)标準化(huà)、流程化(huà)及信息化(huà)管理(lǐ)£​§成為(wèi)中國(guó)制(zhì)造業(yè)快(kuài)速β↔轉型與戰略提升的(de)必備武器(qì)。另一(→€≠ yī)方面，随著(zhe)中國(guó)市(shì)場(chǎng)的(de)→÷逐漸成熟，市(shì)場(chǎng)導向的(de)營銷對★←>÷(duì)産品的(de)客戶定制(zhì)及企業(☆"φyè)的(de)快(kuài)速反應提出更高(¶‌→¥gāo)要(yào)求，面向庫存的(de)制←₩>Ω(zhì)造模式逐漸向面向訂單制(zhì)造，面向訂單研發模ασ‌✔型轉換，這(zhè)也(yě)要(yào)求企業(yè)內(nèi)部必須具Ω↓β★備核心系統以打通(tōng)內(nèi)外(wài)部各部門(mΩ$λ♣én)之間(jiān)的(de)信息壁壘，實現(xiàn)公司整體(tǐ)資源的(de)最優↔σ配置，以快(kuài)速響應市(shì)×>場(chǎng)需求，實現(xiàn)利益****化(huà)。

1.2 ERP系統定位與特點

ERP是(shì)EnterpriseResourcePlan♥∑ning（企業(yè)資源計(jì)劃）的(de)簡稱，最初由Gartnergroup公司提出，Gartnergroup提出ERP具備的(de)功能(néng)标準包括四個(gè)方面：超于MRPII範圍的(de)集成功能(néng)，支持混合✘→方式的(de)制(zhì)造環境；支持能(néng)動的(de)監控✘↓≈σ能(néng)力，提高(gāo)業(yè)務績效；✔∑₹支持開(kāi)放(fàng)的(de)客戶機(jī)ε™/服務器(qì)計(jì)算(suàn)環境。ERP系統體(tǐ)現(xiàn)了(le)對(duì)整個(gè)供應鏈的(de±¶♦)管理(lǐ)，并對(duì)精益生(shēng•★)産，同步工(gōng)程和(hé)敏捷制(zhì)造思∞>•§想進行(xíng)了(le)體(tǐ)現(xiàn)λ÷£，将事(shì)前計(jì)劃和(hé)事(shì)中控制(zhì)納入了λ"σ(le)企業(yè)管理(lǐ)中。

從(cóng)市(shì)場(chǎng)上(shàng↕≥​)比較成熟的(de)ER P軟件(jiàn)來(lái)看(kàn)，無論是(shì)國(gu÷ €ó)際知(zhī)名的(de)SAP,ORCAL,INFOR還(hái)是(shì)國(guó)內(nèi)的(de)金(jīn)蝶、★★用(yòng)友(yǒu)、神州數(shù)碼等産品，ERP系統功能(néng)都(dōu)是(shì)将MRP作(zuò)為(wèi)ERP系統的(de)核心功能(néng)，通(tōng)過計(jì)劃"‌'與平衡實現(xiàn)研産供銷的(de)協同管理(£€ lǐ)，并最終彙總到(dào)财務模塊，實現(xiàn)财務業(yè)務的(de)一(yī)≠£<體(tǐ)化(huà)。ERP目前更側重企業(yè)內(nèi)部的(de)管理(lǐ)，而将供應鏈的(↕>>de)前端及後端納入到(dào)SCM（供應鏈管理(lǐ)）的(de)管理(lǐ)範疇，包括SRM（供應商關系管理(lǐ)），DMS（經銷商管理(lǐ)系統）,CRM（客戶關系管理(lǐ)）等。在底層執行(xíng)過≤✘程中，更專業(yè)的(de)功能(néng)被₹≤£×MES（制(zhì)造執行(xíng)系統），LES（物(wù)流執行(xíng)系統）、WMS（倉儲管理(lǐ)系統）系統所替代。

2.ERP系統實施經驗總結

2.1 ERP系統選型管理(lǐ)

企業(yè)在決定實施ERP系統之前，首先需要(yào)對(duì)ERP系統有(yǒu)一(yī)個(gè)較為(wèi)全面的(de)認知(zhī)。ERP系統它不(bù)擅長(cháng)處理(lǐ)執行(xíng≤σ↓)層細化(huà)到(dào)秒(miǎo)級的(de)任務且具有(yǒu)行(xínσ&λ☆g)業(yè)适用(yòng)性的(de)問(wèn)題。制(zhì)造行®&(xíng)業(yè)的(de)計(jì)劃排産與供©✔應協同是(shì)困擾很(hěn)多(duō)企業(±Ωyè)的(de)難題，這(zhè)在ERP選型時(shí)需要(yào)考慮是(shì)否有(yǒu)成熟的(de)行(xíng)業(yè)¶☆‍×解決方案來(lái)支持業(yè)務改善目标ε∑實現(xiàn)。所以在ERP系統選型階段，需要(yào)成立選型小(xiǎo)組，在企業(yè)內(<✔•∞nèi)部進行(xíng)ERP概念和(hé)産品功能(néng)的(de)宣講，正确δ 認知(zhī)ERP系統能(néng)解決的(de)問(wèn)題和(hé)各ERP産品的(de)特點，針對(duì)企業(yè)所處的(de)行(xíng★≈)業(yè)及公司現(xiàn)狀，挖掘管理(lǐ)需求，制(zhì)定項目目标，進而選擇适↔λλ合企業(yè)發展的(de)ERP系統。

    2.2 ERP系統實施管控

ERP系統的(de)建設應作(zuò)為(wèi)企業(yè)的(de)戰略項目進行(xíng)管理(l↕‍ǐ)，它涉及企業(yè)的(de)各個(gè)部門(mén)，包括研發、生(shēng)産Ω✔ε、采購(gòu)、物(wù)流、财務等，所以需要(yào)成立↕ 以“一(yī)把手”為(wèi)領導的(de)實施團隊，對(duì)企業(yè)整體(tǐ±↔≥)發展方向進行(xíng)把控，對(duì)關§ 鍵業(yè)務進行(xíng)決策。ERP實施小(xiǎo)組是(shì)IT與業(yè)務高(gāo)度融合的(de)團隊，需要(yào)φ ​•對(duì)未來(lái)有(yǒu)一α•(yī)定的(de)前瞻性，對(duì)新知(zhī)識有(yǒu)β≈良好(hǎo)的(de)吸收能(néng)力。在ERP系統實施階段，數(shù)據管理(lǐ)、流程梳理(lǐ)及培訓是(sh¥¶×$ì)項目成功的(de)三大(dà)關鍵因素。

數(shù)據管理(lǐ)：ERP系統貫穿了(le)企業(yè)多(duō)個(gè)部門(mén∞§)，它打破了(le)原來(lái)各部門(mén)單獨管理(lǐ)、數(sh∑>ù)據割裂的(de)狀态，數(shù)據的₽φ&↔(de)核對(duì)與清理(lǐ)以及新模式下(xià)的(↑σ±de)數(shù)據管理(lǐ)流程是(shì)ERP項目實施過程中必須解決的(de)問(wèn)題。關于數(shù)據清理(lǐ)，核對(d☆¶αuì)過程應以源頭數(shù)據為(wèi)基礎，↕‍©♠以現(xiàn)場(chǎng)執行(xíng)數(shù)據為(wèi)輸入，對(duσ©÷ì)編碼、BOM等基礎數(shù)據進行(xíng)核對(duì)和(hé)清理(lǐ)。另外(wài)，針♦↕≤π對(duì)數(shù)據的(de)收集還(há ♥←i)要(yào)關注收集後的(de)變更管理(lǐ)以及系統上(shàng)線後的(de₽' )更新流程管控，集中的(de)管理(lǐ)方式将更利于項目實施階段及系統上(↑♥★shàng)線初期的(de)數(shù)據準£ε✘确率把控；

流程梳理(lǐ)：ERP系統作(zuò)為(wèi)企業(yè)的(de)核心系統，它的(de)實施過程是(shì©≤)産品價值體(tǐ)現(xiàn)的(de)過程，在産品選型階段，實施商的(de)選>↑™擇與産品同樣重要(yào)，有(yǒu)經驗<•的(de)實施商對(duì)整個(gè)企業(yè)流程優化(huà)起到(dào)很(hěn)好'×←≥(hǎo)的(de)領航作(zuò)用(yòng)。在流程梳理(lǐ)階段，需要( ←yào)基于現(xiàn)狀又(yòu)要(yào)考慮未來(lái)。基于現(xiàn•σ)狀要(yào)求業(yè)務人(rén)員(yuán)★→€不(bù)能(néng)好(hǎo)高(gā₹↕≤‌o)骛遠(yuǎn)，認為(wèi)借助系統能(néng)解決所有(yǒu)的(de<→≠₹)問(wèn)題，将流程設計(jì)的(de)過于理(lǐ)想，管理(γ©↕‍lǐ)的(de)細化(huà)是(shì)需要(yào)付♠$出成本代價的(de)，但(dàn)也(yě)需要(yào)考慮業(yè)↕​₹務戰略規劃，業(yè)務設計(jì)要(yào)至少(shǎo)支持公司λ♦ ÷5年(nián)的(de)發展需要(yào)。制(zhì)造行(xíng)業(yè)典型的(de)→​模式是(shì)離(lí)散制(zhì)造，但(dàn)随著(zhe)技Ω↓(jì)術(shù)發展，離(lí)散制(zhì)造也(yě)在向流程管理(lǐ)γ $模式學習(xí)，形成了(le)一(yī)種新的(β∏¥de)生(shēng)産方式：重複制(zhì)造，例如(rú)汽車(chē₩λ)、機(jī)械等行(xíng)業(yè)，大(dà)批&​☆ 量的(de)定制(zhì)生(shēng)産需要→​(yào)對(duì)離(lí)散管理(lǐ)過程進行(xíng)流程管理(lǐ)，ERP實施也(yě)需要(yào)考慮行(xí÷±βng)業(yè)特點進行(xíng)流程梳理(lǐ‌→')工(gōng)作(zuò)。

培訓管理(lǐ)：ERP系統的(de)引入對(duì)業(yè)務人(rén♦ )員(yuán)的(de)操作(zuò)習(xí)慣進行(xíng)了(le)§₩¶較大(dà)的(de)變革，項目培訓工(​‌ ↔gōng)作(zuò)是(shì)變革的(de)催化(huà)劑，充✔÷‌分(fēn)的(de)溝通(tōng)與培訓，确保每個(gè)業(yè)務& 人(rén)員(yuán)熟知(zhī)自(zì₽✘®)己業(yè)務模式的(de)變化(huà)點及系Ω∞統操作(zuò)方式，這(zhè)是(shì)ERP項目成功應用(yòng)的(de)根本。據統>♥計(jì)，ERP系統上(shàng)線後，操作(zuò)錯(cuò)誤導緻₽←¶₽的(de)問(wèn)題占到(dào)問(wèn)題總數(shù)的(de)60%以上(shàng)，這(zhè)也(yě)反映出系統實施階段應用(yòng)培訓的(de ₽)重要(yào)性。

ERP項目不(bù)僅僅是(shì)IT項目，它涉及企業(yè)管理(lǐ)的(de)流程、績效與管控，是(shì)一(yī& )個(gè)管理(lǐ)提升項目。企業(yè)管理(l♥λǐ)者要(yào)勇于決策，敢于創新，狠♦≈∏$抓執行(xíng)，才能(néng)确保數(shù)據的(de)Ω≤​‌準确性與流程的(de)先進性，以支持ERP項目成功上(shàng)線并實現(xiàn)預期目标。

3.ERP系統應用(yòng)效果

企業(yè)借助ERP系統的(de)實施，将推到(dào)各部×₩門(mén)之間(jiān)的(de)圍牆，将企業(yè)流程整體(tǐ)貫穿起來(lái)，并♦±♦♣定制(zhì)到(dào)系統中，這(zhè)不(bù)僅加速>✘↑了(le)信息傳遞，消除了(le)信息孤島，更是(shì)降低(dī)了(l±× e)企業(yè)內(nèi)控風(fēng)險。ERP系統的(de)實施與應用(yòng)，将是(shì)企業(↑©γyè)的(de)一(yī)個(gè)有(yǒu)效的(de)防錯(cu"πò)工(gōng)具，在數(shù)據管理(lǐ)與業(yè)務流程執行(xíng)方♦♥面表現(xiàn)出了(le)卓越的(de)功效，為(wèi)企業(yè)內(nèi)$<σ控管理(lǐ)，績效考核提供了(le)有(yǒu)力支撐。

4.結論

ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）實現(xiàn)了(le)企業(yè ₽♥>)內(nèi)部的(de)财務業(yè)務一(yī)體(tǐ)化(hu&★λ‍à)，是(shì)制(zhì)造業(yè)管理(lǐ)提升的(de)必備工(gōnδ✔♠≠g)具，本文(wén)通(tōng)過對(duì)制(zhì¶→₩>)造業(yè)的(de)分(fēn)析及ERP系統實施過程的(de)經驗總結，對(duì₩→)ERP系統實施提供了(le)很(hěn)好(hǎo)的(de)借©↓✔鑒，對(duì)加快(kuài)推進兩化(huà)融合，在"≥<制(zhì)造行(xíng)業(yè)普及ERP系統建設，具有(yǒu)重要(yào)的(de)理('↔∑§lǐ)論和(hé)應用(yòng)價值。