成長(cháng)型企業(yè)相(xiàng)對(duì)于大(dà)型企業(yè)∏≈♠具有(yǒu)很(hěn)多(duō)截然不(bù)同的(de)特征。從(cóng)管理(lǐ)架構上(shàng)講,層次少(↕ εshǎo),結構簡單,管理(lǐ)成本相(xiàng)對(duì)較低(←<≈αdī),管理(lǐ)效率較高(gāo)。
因此,成長(cháng)型企業(yè)的(↑∞de)ERP實施不(bù)可(kě)能(néng)帶來(lái)與大(d↓₽ ♠à)企業(yè)一(yī)樣的(de)管理(lǐ)成本的(de)降低(dī)。從("¥₩ cóng)管理(lǐ)方式上(shàng)講,成長(cháng₹)型企業(yè)大(dà)多(duō)數(shù)是(shì)老( ™≠εlǎo)闆集權的(de)管理(lǐ)模式,很≥$©(hěn)多(duō)事(shì)情都(dōu)是(shì)老(l ♠♣₹ǎo)闆拍(pāi)闆。決策上(shàng)帶有(yǒu)很(hě✘ n)多(duō)的(de)主觀性與随意性,對(duì)企業(yè)的(de)長(ch★≈₹áng)期穩定發展不(bù)利。ERP的(de)實施®♦↓×能(néng)夠在有(yǒu)效監控的(de)情況下(xià),将決β↕₽策權利部分(fēn)下(xià)放(fàng),并且通($σ₩₽tōng)過信息的(de)快(kuài)速傳遞來(lái)提供決策支持;從(cóng←•)經營特征上(shàng)講,很(hěn)多(duō)中成長(cΩ háng)型正好(hǎo)處于創業(yè)階段向發展階段轉變的β≈(de)過程中,在創業(yè)階段,産品與服務的(de)領先®∞,市(shì)場(chǎng)的(de)迅速開(kāi↓↓♣)拓是(shì)經營的(de)主要(yào)↔♣焦點;在發展階段,市(shì)場(chǎng)競∑±争,保證質量與降低(dī)成本是(shì)工(gōng)作(§✘zuò)的(de)核心。ERP的(de)實施能(néng)夠幫助企業(yè)有(yǒu∞↕)效解決降低(dī)成本與提高(gāo)質量這(zhè)一(yī)核心問(wèn ®≥♦)題。現(xiàn)針對(duì)成長(chángε €>)型企業(yè)信息化(huà)的(de)特點,提出在ERP實施中必須注意δ®↓≥的(de)兩點:
一(yī)、立核心項目小(xiǎo)組,業(yè)務部門(mén)與技(jì)術(sβ"πhù)支持部門(mén)緊密配合
1.必須有(yǒu)一(yī)個(gè)具有(yǒu)推動力的δ¥(de)項目小(xiǎo)組
ERP系統在企業(yè)中的(de)實施必須有(yǒu)一(yī)個Ω±Ω≥(gè)具有(yǒu)推動力的(de)項目小(xiǎo)組,核心成員(α•yuán)在企業(yè)中要(yào)求是(shì)具有(yǒu)一(yī)定影(yǐng)響力≥φ÷的(de)人(rén)員(yuán),并且 £具有(yǒu)較強的(de)業(yè)務綜合能(néng)力、工(gōn$'¶g)作(zuò)協調能(néng)力和(hé)領導能(néng)力,最好(hǎo)是(sγε<hì)全職的(de),隻對(duì)決策層負責。如(rú)果核心成員(yuán)歸屬于部門€<♦★(mén),在開(kāi)展工(gōng)作(zuò)時(shí)會(huì)先♦¶♠"考慮自(zì)己部門(mén)利益或受制(zhì) ✔★于部門(mén)領導而必須服從(cóng)本部門≥®(mén)利益,這(zhè)樣實施ERP系統時(↑∞shí)将會(huì)産生(shēng)一(yī)定程度的(de)不(bù)必要(yà∞βo)的(de)管理(lǐ)上(shàng)的(de)妥協,而給系統實施增加人(rén)為(w♠¶èi)的(de)風(fēng)險,甚至有(yǒ σu)可(kě)能(néng)以犧牲系統運行(xíng)的(de)有(¥₽ yǒu)效性為(wèi)代價。
2.項目核心成員(yuán)必須具有(yǒu)必要(yào)地(dì)承擔實施壓力的(d♣e)能(néng)力
因為(wèi)在項目的(de)實施過程中,不(bù)可(kě)避免地(dì)←≠γ會(huì)面臨職能(néng)部門(mén)的(de)壓力,特别在系統實施的₩×(de)關鍵點,如(rú)動态數(shù)據切 換、業(yè)務操作(zuò)變化(huà)時(shí),如(rú)果沒有(<↔yǒu)堅定的(de)意志(zhì),有(yǒu"×)技(jì)巧的(de)釋放(fàng)、轉化(huà)、協調這(zhè)些(xiē)®✔♥∏壓力,其結果往往是(shì)妥協。
3.業(yè)務部門(mén)與技(jì)術(shù)支持部門(≥εmén)緊密配合
這(zhè)也(yě)是(shì)成功的(de)關鍵之一£₽"±(yī)。ERP是(shì)一(yī)根♠•紅(hóng)線,它也(yě)是(shì)使業(yè)務與IT結合的(de)紅(hóng)娘,E♦ε®↑RP系統的(de)充分(fēn)開(kāi)發和(hé)利用(yòng)使得(de)銷售✘ σπ、人(rén)、财、物(wù)充分(fēn)意識到(dào)了↔∑↑&(le)IT技(jì)術(shù)的(de)力量,這(zhè)是(shì)任何α≈溝通(tōng)都(dōu)不(bù)能(nε¥$βéng)替代的(de)真實感受。成長(c₽≤✔háng)型企業(yè)在信息技(jì)術(shù)方面基礎相(xiàng)對(duì)比較薄<∏♦€弱,在這(zhè)個(gè)過程中也(yě)要(yào)不(bù)斷的(de)強化(huà←✔♠),在不(bù)斷的(de)需求滿足過程中,鍛煉自(zì)己的(de)隊伍,逐漸熟悉企業(yè≈δ)業(yè)務流程和(hé)各部門(mén)開(kāi)發需求書(s&←σ÷hū)背後真正的(de)需求目的(de)。
二、長(cháng)遠(yuǎn)規劃,分(fδ€®☆ēn)階段實施
成長(cháng)型企業(yè)由于時(shí)間(×♠↑♥jiān)、資金(jīn)、人(rén)力資源等方面的(de)約束,實施ERσ↑®→P通(tōng)常不(bù)可(kě)能(né "π♣ng)在所有(yǒu)的(de)業(yè)務流程同時(shí)開(kā₩☆>÷i)始實施ERP,也(yě)不(bù)可(kě)能(néng)一(≈&yī)下(xià)子(zǐ)實施ERP中的(de)所有(yǒu)功能(n£↔→éng)。因此,應當從(cóng)提高(gāo←φ∑)企業(yè)整體(tǐ)競争力的(de)角度¶€ε出發,從(cóng)那(nà)些(xiē)&ldqφγ§uo;瓶頸”業(yè)務流程入手;對(duì)于業(yè)務流程內(nè≤§₩±i)的(de)功能(néng)需求,優先考慮哪些(xiē)對(d✔♥≠uì)改進關鍵增值活動有(yǒu)明(míng)顯效益的(de)需求→™。隻有(yǒu)這(zhè)樣,才能(néng)既有(&&¥yǒu)效控制(zhì)ERP項目的(de)時(shí)間(jiān)、成本 φ,又(yòu)能(néng)切實看(kà'§Ωn)到(dào)效益,這(zhè)樣後續的(d₽¥ e)ERP項目才能(néng)進行(xíng)。在實施過程中常見(jiàn)的(de)錯(c •↔uò)誤就(jiù)是(shì)ERP項目承諾了(leΩ'↓<)過多(duō)對(duì)于實現(xiàn)企業(yè)增值并無實際幫≠♠助的(de)功能(néng)需求,導緻大(dà)量的(de)客戶化(huà)或二次開(kāi)βπ™÷發工(gōng)作(zuò),項目進度拖延,成本超支。企₩ε業(yè)員(yuán)工(gōng)分(fēn)階段、分(<Ωfēn)內(nèi)容、分(fēn)管理(lǐ)層次要(yào)貫穿始終的(de)培訓。實施™£過程中的(de)進度控制(zhì)及績效考核機(jī)<¶制(zhì)和(hé)審計(jì)制(zhì)度的(de)引入都(dōu)對(duì)會©★₹(huì)對(duì)ERP的(de)成辦實施産♥®生(shēng)一(yī)定的(de)影(yǐng)響,哪一(yī)個(gè)環節出現(xi★ λàn)了(le)問(wèn)題,ERP都(dōu)不(bù)會(huì)完全成功™₩β。
總之,ERP不(bù)僅是(shì)一(yī)種管理(lǐ)<α技(jì)術(shù),更是(shì)一(yī)套管理(lǐ)思想,是(shì)從(cóng)理(←★lǐ)念上(shàng)對(duì)企業(yè)的•★δ<(de)再造工(gōng)程。ERP的(de)實施涉及企業(y ©®™è)的(de)方方面面,是(shì)企業(yè)深層次的(de)÷∑®變革。企業(yè)必須深入認識、統一(yī)認識、協調運作(zuò)。企業(y¥∑è)如(rú)果能(néng)在以上(shàng)幾方∏®₩面引起足夠的(de)重視(shì),做( ₹zuò)好(hǎo)充分(fēn)的(de)準備,經過一(yī)段艱苦的(de)實施過程,必會("♠♠huì)取得(de)應有(yǒu)的(de)實施效果。
三、八大(dà)準則
1、簡化(huà)ERP系統的(de)基礎數(shù)據
基礎數(shù)據的(de)整理(lǐ)是(shì)ERP系統實施過程中一(yī)項非←λ±常繁瑣的(de)工(gōng)作(zuò),同時(shí)業(yè)務的(de)變更往÷∏€™往需要(yào)基礎數(shù)據的(de)重新整理(☆'lǐ)。基礎數(shù)據的(de)整理(lǐ)來(lái)源于記錄業(y×→£↑è)務數(shù)據的(de)需要(yà¶∞£αo),而公司每天發生(shēng)的(de)業(yè)務形形色色,如(r® ú)果什(shén)麽樣的(de)業(yè)務數(shù)β¥據都(dōu)想記錄在ERP系統中,那(nà)ERP系統的(de)基礎數€Ω↑¶(shù)據整理(lǐ)量也(yě)很(hěn)大(dà),而業(yè)務的"φ$(de)變更往往又(yòu)需要(yào)基礎數(shù)據的(de)重新整理(lǐΩ★)。從(cóng)ERP系統的(de)實用(yòng§♠ ✔)性出發,20%的(de)基礎數(shù)據往往決定了(le)ERP系統8 '"0%的(de)運行(xíng)效果。簡化(huà)ERP系≠™π統的(de)基礎數(shù)據,隻整理(lǐ)關鍵的∑≤←(de)基礎數(shù)據,可(kě)以減少(shǎo)項目實施的(♦ >de)工(gōng)作(zuò)量,縮短(duǎn)實施周期。
2、周詳完善的(de)實施範圍和(hé)實施計(jì)↑↕劃
很(hěn)多(duō)企業(yè)實施的(de)ERP項目,在實施之初沒有(yǒu)根據•®企業(yè)所在行(xíng)業(yè)的(de)特征以及目前的(de♣≥')狀況,制(zhì)定一(yī)個(gè)完善周詳的(de)實施計(jì)劃和(hé)Ω ™實施範圍,什(shén)麽模塊都(dōu)想上(shàng),結果真正使用(yòng)的(de)®™都(dōu)是(shì)很(hěn)小(xiǎo)的(de)一(yγ₩ī)部分(fēn)。因為(wèi)規劃錯(cuò¶÷♠™)誤造成的(de)金(jīn)錢(qiá£↑ n)和(hé)時(shí)間(jiān)的(de)浪費(fèi)是(shì→®©©)非常普遍的(de),對(duì)企業(yè)整個(gè)項目的(de)₹σ影(yǐng)響也(yě)是(shì)難以估量的(de)。所以,σβ有(yǒu)一(yī)個(gè)周詳完善的(de)實施規≈ 劃,是(shì)保證高(gāo)效完成這(zhè)個(gè)¶π&₹項目的(de)大(dà)前提
3、盡量實施和(hé)使用(yòng"€ )ERP系統的(de)标準流程和(hé)标準功能(n∞<₽♦éng)
ERP系統實施的(de)根本原則是(shì)在保證ERP系統實施效果的(de)前提¥∏下(xià),将ERP系統設計(jì)得(de)越簡單實用(yòng)越好(hǎo)¥• 。實施ERP系統的(de)标準功能(néng),一(yī)方面可(kě)以減少(shǎo)♠®$¥定制(zhì)開(kāi)發的(de)工(gōng)作(zuò)→β量,一(yī)方面可(kě)以避免ERP系統運行(xíng)當中的(de)程序出錯≥↓(cuò),同時(shí),标準功能(néng)往往是(s §σhì)最簡單的(de)。正因為(wèi)标準功能(néng)的(de)上(shàn✔™÷★g)述優點,實施ERP系統的(de)标準功能(néng)可(kě)以降低π (dī)實施難度,縮短(duǎn)實施周期,降低(dī)實施成本
4、從(cóng)優化(huà)整個(gè)供應鏈價值流的(de)角度簡化(huà)E∞¶₹©RP系統
構成ERP系統的(de)主要(yào)元素有π$(yǒu):組織結構、基礎數(shù)據、業(yè)務<©≥流程、控制(zhì)參數(shù)和(hé)交易數(s×≤♥hù)據等,而組織結構的(de)設計(jì)又(yòu)是(shì)影(yǐng)響E δβRP系統實施和(hé)運行(xíng)的(de)最關鍵因素,組織結構的(de¥ββ )變化(huà)可(kě)能(néng)要(yào)求ERP系統的(de)重設計(•©jì)和(hé)重實施。公司組織結構的(de)•←設計(jì)當然是(shì)從(cóng)利潤****化(huà)、快(kuài)速滿Ω§足客戶需求等企業(yè)目标出發,如(rú)何來(lái)優化(huà)企業("λyè)運行(xíng)當中的(de)物(wù)δ≠₩流、資金(jīn)流和(hé)信息流。
5、重點關注影(yǐng)響ERP系統集成的(de)控制(zhì)參數(shù)
ERP系統的(de)****優點是(shì)≤<×∞其信息集成的(de)特點,某些(xiē)系統控制(zhì)參數(shù)的≤≠(de)設計(jì)影(yǐng)響著(zhe)業(yè)務流程和(hé)信息的(de)集₽&¥φ成,項目實施過程中必須給予重點關注;另一(yī)方面,為(wèi)了(le)擴大(☆€∑±dà)ERP系統的(de)使用(yòng)面和(hé)使用(yòng)功能(nδ→♥ éng),軟件(jiàn)公司在開(kāi)發和(hé)設計(jì)ERP軟件(jiàn)≤λ 時(shí),在集成功能(néng)的(de)基礎上( 'shàng)往往還(hái)會(huì)開(kāi)發出一(yī)些(xiē)對(d$∑→uì)個(gè)别部門(mén)或許有(yǒu)用(yòng)的(de)小(xiǎo)☆™$功能(néng),這(zhè)些(xiē)小(xiǎo)功能(néng)對(duì)∞∑某些(xiē)行(xíng)業(yè)可(kě)能(néng)有(yǒu)用(y∑βòng),而具體(tǐ)到(dào)某個(gè)企業(yφ∑¥è)卻不(bù)一(yī)定實用(yòng),過分♣"(fēn)注意這(zhè)些(xiē)小(xiǎo)功能(néng)的(de)實施和(♠®hé)使用(yòng),會(huì)分(fēn)散項目組的(de)實施精力,延長(ch→ε♣áng)項目實施周期。
6、隻記錄關鍵的(de)交易數(shù)據
ERP系統并不(bù)是(shì)一(yī)種即插即用®(yòng)的(de)解決方案,無論是(shì)實施、升級、集成,還(hái)是(shì)€↑♠¥棄用(yòng),都(dōu)不(bù)是(shì)一(yī)件(jiàn)很(hěn)容易的(d≠λγe)事(shì)情。在企業(yè)信息化(huà)過α→✔程中,不(bù)是(shì)說(shuō)信息越集成越好(λ<hǎo),一(yī)般來(lái)講,越集成的(de)信息系統越難實施和(hé)使用(₹Ωλyòng)。另一(yī)方面,随著(zhe)企業(yè)業( λyè)務的(de)發展,系統中記錄的(de)業(yè)務數(shù)據每天都(¥ ★dōu)在增加,對(duì)硬件(jiàn)的(deγ¶)要(yào)求也(yě)越來(lái)越高(gāo)§₹≠,隻記錄關鍵的(de)交易數(shù)據可(kě)以減少(shǎo)數∞≥♠×(shù)據的(de)記錄量和(hé)存•±儲量,降低(dī)企業(yè)信息化(huà)÷≠過程當中的(de)硬件(jiàn)投資。
7、在ERP實施過程當中采取同步工(gōng)程的(∏φ₩de)項目管理(lǐ)方法
ERP系統實施項目大(dà)體(tǐ)可(kě)以分(fēn)§¶✘為(wèi)項目準備、培訓、業(yè)務藍(lán₩®✔♥)圖、系統設計(jì)、上(shàng)線準備、上(s™γε¥hàng)線支持及持續改進等階段,各階段的(de)工(gōn™₽♥↓g)作(zuò)既有(yǒu)側重點,又(yòu)有(↓€yǒu)交叉。ERP實施過程當中的(de)同步工(gōng)↑ ≠∞程式項目管理(lǐ)方法與新産品開(kā♠✘™i)發項目的(de)管理(lǐ)在原理(lǐ)和(hé) ®技(jì)巧上(shàng)是(shì)類似的(≈∏λde)。采取同步工(gōng)程式的(de)項目σ≈管理(lǐ)方法,可(kě)以在同一(yī)時(shí)期內(nèi)同時(shí)進行(xí✔®≈ng)兩項或兩項以上(shàng)的(de)項目具體(tǐ)工(gōng)作(zuò),從φ ✔≤(cóng)而縮短(duǎn)ERP系統的(de)實施周期。
8、關鍵依靠企業(yè)內(nèi)部ERP實施人(rén)員(yuán↕λ↓),以我為(wèi)主
企業(yè)內(nèi)部ERP系統實施人(ré↔★n)員(yuán)因為(wèi)熟悉企業(yè)現(xià"δγΩn)實情況,認同企業(yè)的(de)文(wén)♥™化(huà)和(hé)經營理(lǐ)念,同時(shí)又(y↕★♦'òu)要(yào)在企業(yè)長(cháng)期工(gōng)作(zuò),在實施ERP系統過程"₹當中往往會(huì)從(cóng)長(cháng)遠(yuǎn)角度來(lái)考↔♥♦慮ERP系統的(de)實施,如(rú)果對(duì)他(tā)們予以系統的(de)培訓,同時(≈ shí)采取快(kuài)速化(huà)ERP系統實施原則,關鍵依靠他(tā)們,不(bù)僅可✔σ(kě)以降低(dī)ERP系統實施成本,還(hái)可(kě)以确保項目質量。
不(bù)管是(shì)選擇怎樣的(de)産品或實施供應商,企業(yè)還(§©₹↕hái)是(shì)應該以企業(yè)為(wèi)¥≤主進行(xíng)系統實施,通(tōng↔α✘★)過進行(xíng)知(zhī)識轉移,在企業(yè)中建立和(hé)培養一(yī)支懂(dǒng λ)業(yè)務懂(dǒng)管理(lǐ)又(yòδφu)懂(dǒng)技(jì)術(shù)的(de)企業(yè)內(nèi)部管理(lǐ)咨'>φ÷詢和(hé)ERP系統實施隊伍,項目結束後能(n®$Ωéng)獨立有(yǒu)效地(dì)進行(xíng)↕≤★€最終用(yòng)戶使用(yòng)指導和(hé)系統維護工(gōng)作(zu★§φò)。這(zhè)樣的(de)ERP項目實施才算(suàn)得(de)₹✘上(shàng)是(shì)成功的(de)。
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